阜阳在线 关注阜阳在线!

阜阳环保开通12369热线

时间:2010-05-15 11:38:55 来源:阜阳日报 收藏

  阜阳在线讯 (通讯员 史春 记者 余英国)“您好!这里是12369阜阳环保热线,1号键颍州区、2号键颍泉区…0号键市环保局,请您按键选择。”电话中女声亲切的语音提示,标志着阜阳市12369环保热线已正式开通。

  阜阳环保热线采用语音信箱分级受理、分级办理的方式,投诉者只需拨打电话12369,根据语音提示就可以接通颍州区、颍泉区、颍东区、太和县、界首市、颍上县、阜南县、临泉县、经济技术开发区和市环保局任何一个投诉举报电话,进行环保案件投诉。该热线的开通,减少了中间环节,使老百姓投诉更便捷,缩短了解决环保投诉案件的时间。

  据市环保局负责人介绍,开通12369环保举报热线的目的,一是通过开通统一的举报电话,充分调动人民群众保护环境的积极性,保障他们的合法权益;二是要实行全国联网,各级环保部门使用国家环保总局统一开发的“环保投诉自动受理、处理系统”后,通过其实现群众举报的自动受理、自动处理和自动传输,确保上传下达、政令畅通。

  我市“12369”目前按照“受理、调查、处理、回复、结案”的流程处理各类投诉。热线配有专职人员值班,全天畅通,24小时不间断受理环境投诉案件。接到举报后,将及时处理环境违法事件。社会各界及广大群众举报环境污染问题时,可直接向“12369”环保热线进行投诉。

|责任编辑:bobos

本文链接: /2010/0515/3344.html

继续查看有关: | 的文章

若无特别注明,文章皆为阜阳在线事原创,转载请注明出处

你也可以分享到:
回到顶部
describe