颍州晚报讯 张老太没想到，公证处给她减免了550元的公证费用。今年1月份，年逾八旬的张老太找到市惠颍公证处，想办理遗嘱公证。值班公证员吴雪玲扶她坐好，又给她倒了杯水。在吴雪玲的指导下，公证手续很快办好了，按规定张老太要缴纳400元公证费和150元录音录像费。没想到张老太一听要这么多钱，情急之下哭了起来。原来，家住鼓楼的张老太，老伴过世多年，自己一直跟随下岗的二儿子生活，每月只有100多元的低保。这笔公证费用，老人实在没能力支付。了解到这一情况后，惠颍公证处决定按照法律援助办理，减免了这550元的费用。“公证机构是为社会服务的，我们所有的工作，都是为了体现‘公证为民’和‘全心全意为人民服务’的思想。因此，我们把服务摆在了第一位。”公证处主任王丽达说。2006年3月1日开始施行的《公证法》规定，在同一城市中不再出现两个层级的公证处。为此，我市撤销了原阜城三区公证处，报经司法部批准，在成立于1996年原阜阳市公证处的基础上，于2006年7月份改制成立了新的公证机构——阜阳惠颍公证处。惠颍公证处成立伊始，就制定了服务承诺，内容包括：对于咨询者，公证员有问必答，认真解释；接待当事人时热情、礼貌、和蔼、耐心；对于符合规定的公证事项，保证立即受理，决不推诿；对于行动不便的高龄老人、以及住院病人需办理赠与等公证事项，公证员登门办理等。一个数字可以说明服务承诺的落实情况：一年来，该处为贫困、低保、孤儿、孤寡老人等弱势群体提供免费公证服务20余件；为行动不便者和高龄老人提供登门办证服务上百件；遇到路途遥远的当事人，为了不让他们跑第二次，公证员加班加点工作也是常有的事。合同、继承、委托、遗嘱、婚姻状况、出生、死亡……除了这些传统的受理事项，市惠颍公证处也在积极开拓证源。合并前，全市4个公证处一年创收不到100万元，而今年前10个月，惠颍公证处就办理各类公证7548件，收费200多万元，被省司法厅授予“全省公证行业文明公证处”称号，并被评为A级公证机构。优秀的业务素质，一方面来自公证员自身努力提高，另一方面也来自于惠颍公证处的严格要求。该处明确提出“质量就是公证工作的生命线”的理念，并出台措施，比如公证书上出现一个错字扣50元钱；建立每月进行一次办证质量抽查的制度，对查出的问题内部通报，及时采取补救措施，严防错、假证出现。严格的措施不仅使公证人员坚持原则办证，杜绝关系证、人情证，而且帮助公证人员锻炼出一双双“火眼金睛”。去年11月，公证员在办理一件涉外学历公证时，发现当事人毕业证书上的印章不规范，便登录教育网站与校方联系，最终证实该毕业证书是伪造的，于是拒绝了这名当事人的公证请求。在快速发展的同时，惠颍公证处也没忘记帮扶相对较弱的县(市)公证处，使其更好地为基层群众、为新农村建设服务。

　　(记者 刘培军）