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我的培训色彩
2012-03-19 11:17:13   来源:   评论:0

绿色心情:其实做过很多的培训,营业厅班前班后会、周例会、片区培训会议。但终究还是内部的学习培训,是我多项工作中基本的一项:简单的需求调查、内容准备、培训总结,熟悉的环境与面孔,很轻松就可以完成任...
    绿色心情:其实做过很多的培训,营业厅班前班后会、周例会、片区培训会议。但终究还是内部的学习培训,是我多项工作中基本的一项:简单的需求调查、内容准备、培训总结,熟悉的环境与面孔,很轻松就可以完成任务。每次培训,大家业务知识的积累,在一起的经验交流,都使我心情愉悦。
   
    灰色忐忑:第一次接到人资部通知,为公司新进员工进行套餐资费与业务规范的培训,通知说40人,4个课时、培训地点在某宾馆会议室,我心里立即忐忑起来。参加过公司内训师的培训,他们那种站在三尺讲台运筹帷幄的潇洒,觉得自己做不来。需求调查就不要了,课件是基础,找了很多培训的前辈,将培训内容改了又改,PPT 总算成形了,那几天做公车回家的路上都在想着资费套餐。总算到了上课那一天,为了让自己更加熟悉环境,头一天志愿为讲服务规范的同事做了一回助教。第二天下午的课,一上午都不敢停下来,将每张片子过了又过、怕片子做得不清楚或者自己讲的哪个地方不对,特地到营业厅拿了宣传单页,人手一张;怕时间掌握不好,特地对每个课时结束时在PPT 上设定提醒;怕自已调动不了课堂气氛,准备的游戏还有备选的;甚至还想,课间休息时怎么办,宾馆一般不提供休息场所,那么多人在会场做什么?于是准备了今年公司联欢时的小品录像给大家看;片子与片子的衔接之处更是认真地记下笔记……在我的忐忑中,第一次的培训课终于结束了。
   
    蓝色联想:在经过一次培训后,许多领导与前辈鼓励我加入内训师的行列。正好赶在人资部组织开发本年度课程,他们积极鼓励我参加。参加人资部课程开发培训后,对思维图的神奇之处充满好奇;对强大的PPT 功能更是十分惊奇;感叹自己在培训方面知识的匮乏;沉浸在对内训这块领域的联想之中。
   
    黄色收获:经过大纲的确定,不断地修改与润色,我和几个同事共同开发的课件《增值业务销售五步法》终于形成,现在等待省公司的评审。在这个过程中我收获了很多,学到了很多;被推荐参加了为期两天的内训师培训之后,许多知识让我自信起来;在课件初步形成时,部门组织了两场内部培训,使课件在实际讲解过程中的语言组织日益丰满;更大的收获是我不会再纠结于陌生的培训环境与陌生的培训对象。这么着说过来,确实收获了,脑子里出现了一幅图画:我站在一望无垠的田地边,脚边堆着金黄色的玉米,绿色的青纱帐还在延续……

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