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春运以来 阜阳48名的哥被吊销营运资格证

时间:2014-02-22 09:31:08 来源:中安在线 收藏

  记者19日从市出租汽车管理站获悉,春运以来,该站共接到有效投诉600多起,有48名的哥已被吊销出租车客运资格证。

  春运以后,投诉电话24小时值班或成常态,但市民投诉要学会保留证据。

  接到有效投诉600多起 48名的哥被吊销资格证

  19日,颍州晚报记者在市出租汽车管理站投诉科看到,办公室的桌子、沙发上摆满了接到的投诉记录单。

  投诉时间,投诉车牌号,投诉事由,投诉人姓名及联系方式等都一一登记在案。

  据了解,每接到一个投诉电话,值班人员都会仔细做一个这样的记录,然后三天内该站进行调查、取证,七天内给投诉人员一个处理结果。

  投诉内容主要包括出租车驾驶员不使用计价器、拼客、拒载等违规行为。

  目前,该站共接到有效投诉600多起。

  有投诉就有处理。据统计,春运以来,共有48名出租车驾驶员被吊销客运资格证;120名出租车驾驶员被停业学习7天;300余辆出租车被警告;违规出租车驾驶员被处罚现金达到2万余元。

  偏高要价投诉今年少见 起步价10元问题最集中

  颍州晚报记者查看了一下相关投诉,价格问题比较突出,但是并没有出现以往要价极端离谱的情况。

  市出租车管理站投诉科负责人宋志新说,去年春运期间,出租车驾驶员有要高价的。比如从阜阳火车站到太和,一名出租车驾驶员每名乘客要价200元,4人就收了800元。而今年的价格投诉集中在城区出租车驾驶员要求上车10元的问题上。

  2253113二十四小时值班 春运后有望成为常态

  春运以来,0558-2253113投诉监督电话24小时值班,春运后也有望建立长效机制。宋志新提醒,市民如遇出租车违规,可及时拨打此监督电话,详细说明当时发生的情况,以方便该站调查取证。同时也希望,市民事后配合处理。

  据介绍,春运以来,包括投诉、咨询、寻物、求助等,该站共接到4000多个热线电话。最终有效投诉600多起,也和多数投诉人不配合有关。

  “不少投诉人都是抱着发牢骚的心态,牢骚发完了,事后找他调查取证,不理会了。”宋志新说,市出租车管理站不可能单凭一个投诉电话就处理出租车驾驶员,这对出租车驾驶员一方也不公平。

  投诉维权要记住车牌号 最好拍照或录音,留证据

  对于出租车乘客维权,宋志新说,首先要记住车牌号。通过车牌号该站可以找到所属出租车公司,然后可以找到该驾驶员联系方式。通过与驾驶员联系,他们才可以进一步调查当时情况是否属实。

  另外,乘客遇到出租车驾驶员违规,最好拍照或录音,保留证据,及时拨打投诉监督电话,这样才更有利于维权。(颍州晚报 记者徐晓静 戴斐)

|责任编辑:ydljll

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