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阜阳商厦:强强联手结硕果 一切都是为顾客

时间:2016-11-30 16:24:22 来源:阜阳在线 收藏


——记者就阜阳商厦携手格力电器开展“安徽沸腾”第2季(阜阳站)两天销售八千多万专访阜阳商厦董事长兼总经理张志锋

    本网讯(工商导报、安徽经济新闻网记者季思华 特约记者王建明报道)11月26日-27日,安徽格力电器携手全省各地市设立的18分会场开展“安徽沸腾”第2季两天时间总销售额6.69亿元,而阜阳站销售额8318万元,加上亳州市5020万元(因为亳州市活动也是阜阳商厦携手格力电器共同举办的)总计是1.338亿元,占全省总销售额的20%。“安徽沸腾”第1季有3个地市参与,阜阳站销售额也是第一,这些销售奇迹是如何创造的?带着这个疑问,11月28日下午,本报记者专访了阜阳商厦董事长兼总经理张志锋。张总告诉记者,阜阳商厦主要围绕以下几个方面积极做好“安徽沸腾”第2季
的:
                  

     一是强强联手,共谋发展。张总说,阜阳商厦与安徽格力电器公司有着20多年的良好合作关系,这种合作关系不仅是建立在买卖上的合作,更是建立在精神和价值观的统一与默契,双方都是本着一切为客户着想,不为短期利益而损害消费者利益,安徽格力电器公司领导层称阜阳商厦人的精神就是徽商精神的传承。安徽格力电器公司领导层还看好阜阳商厦有一支执行力强,能打仗,会打仗,打胜仗的优秀团队。还有,安徽格力电器公司看到阜阳商厦在资金、实力、物流、仓储等方面所具备的能力。特别是在安徽格力电器公司携手阜阳商厦开展的“安徽沸腾”第2季(阜阳站)动员会上,安徽格力电器公司汪晓兵总经理亲自出席并讲话,这在全省其他地级市是没有的,这充分说明格力电器公司对阜阳市场比较关注,尤其是对阜阳商厦充满期待和信心。所以说,安徽格力、阜阳商厦这两个知名品牌强强联手,才能攻无不克,战无不胜。

     二是政策支持,超前谋划。这次活动安徽格力电器公司政策支持力度比较大,比如家电价格的一步到位,前期宣传广告的资金投入,人力财力的倾力投入这几个方面投入都比较大,可以说是精心组织、周密安排。你看阜阳体育馆内的活动布展按照信息登记、家电选购、收银刷卡、支付宝支付、礼品赠送、抽奖等细分为各个号段,整体组织、流程,各个环节都比较清晰,消费者进场不需要问就能看到,这是我们吸取了去年的经验,特别是在安保方面,我们从集团下属企业抽出了100多名保安,又联合当地保安公司全方位加强活动安保工作,确保万无一失。今年乡镇网络我们做的就比较好,我们根据各县市区格力电器分销商的布点,为了预防一窝蜂进场,采取分区段和时间段进场,中午我们员工不休息吃盒饭,加班加点,同时,我们还为中午来选购家电的消费者赠送盒饭,就中午盒饭这一项去年格力电器公司就投入了4000元,今年投入近万元。两天的活动,现场都是有条不紊,秩序井然,这样的结果,得到了格力电器公司领导的充分肯定。

    三是借势而上,借力发力。此次格力电器公司开展“安徽沸腾”第2季,对于阜阳商厦来说如何借势而上?借力发力?这就是我们阜阳商厦要做的工作。因为这个势就是格力的品牌优势、阜阳人口大市购买力强的优势,还有格力的品质好,价格更好的优势。所谓借力发力,就是此次活动格力投入了这么大的力量,作为阜阳商厦如何把力量发挥出来,这就像接力棒一样,这个接力棒只有我们阜阳商厦来接,为此,我们阜阳商厦首先召开了员工内部认筹大会,通过认筹大会,把大家的思想统一到格力沸腾”第2季活动上来,其次是让大家认识到格力沸腾活动不是我们强制性把任务压给大家,而是让所有员工的亲戚朋友都能分享到格力电器所带来的的红利。要知道,去年格力电器公司开展安徽沸腾第1季总销售5亿多元,而格力公司为此却亏损了1亿元,亏损的原因就是格力把利益让给了广大消费者。

    今年,格力电器公司拿出了这么多政策惠及消费者,目的就是打消个别人的片面认识,格力沸腾不是单纯的推销电器,而是把利让给消费者,让广大消费者得到真正的实惠。可以想像,今年没有参加格力沸腾第2季活动的消费者,明年就没有了这个机会了,因为现在的铜、钢材、塑料等与家电相关的原材料都在涨价,这意味着什么?这就意味着明年空调一定会涨价。我们这次活动不仅不涨价,而且还保价。同时,我们还承诺:如果明年消费者所买家电低于现在的活动价我们一律退补差价。本着这个理念,让广大员工从思想上、理念上去认识。第二个,我们还采取了一系列积极有效措施,一是全员认筹,凡是商厦内部员工认筹都是60元一张券,有需求的我们才叫他认筹,没有需求的我们不叫他认筹,所以说针对性比较强。二是我们阜阳商厦开展了全员动员,全员参与,这叫做关系营销、亲情营销。




    在商厦的认筹大会上,张总说,作为阜阳商厦负责人,他第一个站出来通过刷卡的方式首先认筹了6000元100张认筹券,到活动结束时,他总销出了101张认筹券。

    此次活动还出现了一个戏剧性的插曲,11月27日下午5:10分,有个客户给他打电话说要买10台格力空调,可他人却在阜阳开发区,活动是下午5:30结束,如果他从开发区赶到阜阳市体育馆活动场地大约需要30分钟时间,到后活动也就结束了,接到电话后,张总及时给在体育馆负责活动的阜阳商厦财务总监余军打电话,叫一定要等到客户去买好空调后再关门,最终这位客户买到了如意的空调。

    当问及明年这样的活动是否还要继续开展,张总信息满满的告诉记者,明年安徽格力电器开展安徽沸腾第3季,计划全省销售突破10个亿,今年1—9月份,阜阳商厦在全省重点零售连锁企业排名第八,所以,我们阜阳商厦继续联手安徽格力电器公司,有能力、有信心、有决心在安徽沸腾第3季活动中再次领跑全省。

    因此, 我们期待阜阳商厦在明年的格力安徽沸腾第3季活动中再择桂冠。

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