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阜阳试行“数字化城管” 近期处置2495起案件

时间:2016-08-16 09:44:56 来源:凤凰安徽 收藏

    日前,在阜阳城市管理行政执法指挥中心,一名受理员在电脑上收到信息采集员发来的一条信息:颍东区和谐路与阜涡路交口护栏损坏。随着信息发来的还有远、中、近景三张图片。受理员初审后提交审核,值班班长复核立案,随后这条信息被转给派遣员。派遣员通过数字化城管系统,将信息转至二级平台——颍东区数字化城管系统,并由相关部门维修。

    阜阳城市管理行政执法指挥中心获悉,我市“数字化城管”系统从7月15日开始试运行,至8月12日已接上报信息并立案22531件,下派各二级平台21840件,实际处置2495件。

    试运行近一月处置2495起案件

    据了解,我市“数字化城管系统”2011年即完成招标,因多种原因,近期才确定设置在位于阜城一道河路的中国电信阜阳分公司后楼,由该公司数字化城管云团队项目组负责建设。今年7月15日起,进入试运行阶段。

    从7月15日至8月12日,信息采集员共上报案件信息22531件,下派各二级平台21840件,实际处置2495件。据阜阳城市管理行政执法指挥中心副主任蒋洪涛介绍,信息采集员上报的案件信息,“事件类”占了九成以上,“部件类”占了不到一成。

    什么是“事件类”信息?通俗的说法就是占道经营、乱倒垃圾、车辆乱停等即时发生的事件;“部件类”信息,就是井盖被偷被毁、道路护栏被毁等,现场已经找不到责任人或肇事者了。

    为什么下派2万多件,实际处置才2千多件?蒋洪涛解释,在试运行阶段,工作重点是推进45家单位(原定48家单位中的三家并入市公安局)二级平台建设。如果这些单位的二级平台未建成,则无法接收市级(一级)平台转过去的信息。目前,45个二级平台中,还有阜阳经济技术开发区未建好,其他的已经陆续建成;有些三级平台,各单位也在根据实际情况建设,比如区政府下辖城管等部门的三级平台等。

    此外,近一段时期另一项工作重点是,确定了“事件”和“部件”由哪个部门负责处置。

    “试运行要经过3到6个月的时间,待全部二、三级平台建成后,处置率将达九成以上。”蒋洪涛说。

   将规定处置时限并予以考核

    在阜阳城市管理行政执法指挥中心,工作人员随意调出几例已结案的案件。颍州晚报记者发现,处置时间长短不一。颍东区和谐路与东平路交叉口附近交通护栏损毁,处置用了3天左右;而阜城莲花路与沙河路交口向西120米路北出现私搭乱建行为,用了8天时间处置。

    据了解,按照有关数字化城管的处置时限标准,对于紧急情况,如高压线脱落、井盖不见等情况,要求处置单位于半小时内到达现场先控制危险局面,再予以维修或更换;对于需维修而又不需动基础的案件,如某处楼体需粉刷出新,要求2个工作日处理完毕;对于需动基础的维修,如井盖沉降,因为需要前期赴政务服务中心住建委等部门窗口办理动工许可手续,一般要求处置时间为5到7个工作日。

    “目前是试运行,与各单位也有一个磨合过程。正式运行之前肯定要拿出指挥手册,定出符合阜阳实际的处置时间。”蒋洪涛透露,并且,要根据有关单位的处置时间予以考核。

   市民可拨打12319反映问题

    据了解,目前市数字化城管系统收集城市管理相关问题,有以下几种途径:公用摄像头抓拍(未来还要上移动车载系统上街抓拍);信息采集员上报;政府热线、媒体曝光、人大及政协转办事件等。还有一种方式是通过12319。不过,由于技术和服务协议的原因,该号码目前移动手机打不进来,阜阳城市管理行政执法指挥中心正在跟有关部门协调解决此事。

    蒋洪涛解释,目前,信息采集员主要负责城市公共区域的信息采集,不进封闭式小区(如果市政道路经过开放式小区,信息采集员也经过)。市民想反映小区内外跟城市管理有关的问题,可拨打12319。

    未来,市民有望通过下载并安装“市民通”APP,把自己所看到的与城市管理相关的问题反映至市数字化城管系统。



实习编辑:赵迪雅

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