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揭秘搜索排行榜背后的陷阱

时间:2016-05-11 08:17:36 来源:羊城晚报 收藏

    魏则西事件把搜索引擎的竞价排名推上了风口浪尖。昨日,国家网信办公布联合调查组进驻百度调查结果。调查组认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。

    在资讯需求多元化的今天,搜索引擎就是一个集资讯与人脉于一体的大型社交平台,在悄无声息地影响着我们的生活和商业行为,搜索引擎排名甚至已经构建起现代的商业潜规则。在广州,几乎各行各业都为搜索引擎的排行榜买过单。排名榜之下,正规公司疲于为不断累加的点击量付费,李鬼公司无从约束,堂而皇之在排名榜上一较长短。原本让你笃信不疑的搜索排行榜背后,到底充斥着怎样的陷阱?

    案例1

    不给钱买榜 正牌被“李鬼”压倒


    “大众搬屋”是很多老广州人搬家时的首选。广州市大众搬屋运输有限公司总经理严锐忠1995年一手创立了“大众搬屋”的品牌,曾成功地搬运了轰动全国的“长征一号”、“长征三号乙”运载火箭,名扬四海。名头这样大,引来李鬼公司自是预期之内的事情。不过,令严锐忠头疼的是,李鬼公司变着法子揽生意,借助的竟然是搜索引擎的竞价排名。

    事实上,“大众搬屋”和百度搜索也有过蜜月期,核实一切资料后百度为“大众搬屋”的网址做了蓝标认证。所谓的蓝标认证,就是对政府部门、事业单位和知名企业的唯一认可。

    没多久,百度业务员再次找上门,让严锐忠参与一种叫竞价排名的网络推广。由于有上一次愉快的合作,严锐忠很感兴趣,但越听越觉得不对劲:“就是要我们录入更多的关键词,按照关键词和点击量进行收费,如果其他企业出的钱多,那有可能就排到更前面。”如果不参与其中,那么像“大众搬家”等搬屋公司就会出现在搜索的首页,甚至第一位。严锐忠一听,火冒三丈:“我们是正规公司,居然要和假大众去竞价排名,这不是荒唐可笑吗?”

    于是,从2004年开始,“大众搬屋”开始抵制百度,从未参与竞价排名。不过,换来的经营代价也相当惨烈。搜索引擎上,李鬼公司、虚假网站不断冒出来,正规的“大众搬屋”远远地落在搜索榜的后面,也就是说有搬家需要的人,如果通过百度搜索,根本不可能会留意到严锐忠的公司。

    “竞价排名榜说白了,就是一个大互联网企业打造出来的‘莫须有’排名,你没有交钱进入游戏,他就变着法子不让你好受。”严锐忠气愤地说,“知名搜索引擎利用自己在互联网的影响力收取昂贵的推广费,帮没有合法经营资格的假大众办理推广登记注册,对其推广的内容不监控,就是不负责任的做法。”

    不向无理规则妥协 大众搬屋拟诉百度

    记者通过搜索引擎输入“广州大众搬屋”六个字后,却弹出了几十个相关页面。到底谁真谁假?记者先后拨打了五家电话,这五家“搬家公司”的客服人员都信誓旦旦地称自己是“唯一、专业、正规”的“大众搬家公司”。而这五家公司的地址分别在白云区、天河区黄埔大道、员村、海珠区等地方。

    费了九牛二虎之力,严锐忠终于在搜索引擎上找到自己公司的链接,“你看这些‘山寨’网站无论外观还是标志,有时候连我们都很难分辨出。”细看网页,这些李鬼公司把广州大众搬屋公司的整个网页照搬过去,包括公司创办人的个人介绍,以及公司的历史、地址、业务范围,只是把电话改一下。

    通过广州市工商局的“红盾信息网”,记者查询得知,在广州市区内(从化、增城除外),仅有一家注册名为“广州市大众搬屋运输有限公司恒福服务部”的企业信息,该企业地址位于广州市越秀区恒福路。

    事实上,一直以来,羊城晚报不时能收到关于“假大众”的报料。不少“假大众”受到客户质疑或投诉,却留下真的大众搬屋公司的地址和电话,让客户打电话到“总部”解决。排名榜困扰严锐忠10年之久,“我认死理,不能向这样无理的规则妥协,现在我们排名李鬼网站后面,倒像我们是假的了。”目前,广州大众搬屋公司正在搜集相关证据,准备与提供“李鬼”生存空间的互联网公司打官司,实现互联网维权。

    案例2

    冷门行业才刚签完约 点击数就超额要续费


    搜索引擎密集无休止的营销模式更是令人深恶痛绝。

    尽管做的生意不大,做洗涤用品生意的何先生还是被高大上的互联网巨头“盯上”了。“关注我们这一行的普通人较少,更不会有人三天两头地上网去找信息,合作的商家基本都是来自于平时的传统媒体宣传渠道。”三年前,某大型搜索引擎公司找上门来,说是通过排名榜,可以大大提高公司的知名度,来回磨了很多次,何先生终于就范。

    抱着试一试的心态,何先生签了首期5000元的合同。没想到,何先生签完约不到一小时,搜索引擎公司就来电话,告知钱款因为点击访问多,已经用完了。尽管对方出示了点击的数据,但还是让何先生难以置信:这么偏门的行业,向来少人问津的公司,竟然会在一个上午就用了1000个点击。至此之后,何先生再也不相信搜索引擎的排名榜了,“大多数人会在搜索引擎上找答案,我现在都抗拒了,宁可上图书馆翻书”。

    另一位本土企业家也因竞价排名备受困扰:“自从答应了做一次推广后,几乎每天电话不断,除了我,助理和副经理也经常接到排名榜营销电话。最离谱的时候一周能接到同一个号码的20个电话,而且打电话的人都不一样。”尽管反复称自己没有再做竞价排名推广的需要,可电话仍然不依不饶,“作为这么大的互联网公司,似乎应该更加规范一些,感觉像是野鸡公司一样。”

    案例3

    热门行业收费排行榜 两年点击价格涨七倍


    在排行榜上,不同的行业企业收费并不一致。医疗、游戏和教育则是收费排行榜的前三位。

    广州某知名早教机构的负责人刘先生告诉记者,竞价排名确实是当下众多推广手段中效果较好的。只不过,企业进入竞价排名后,各种乱象就会接踵而至。首先,景气度更高的行业竞价会一发不可收。“从一开始,排到首页和第一位可能只需要几块钱,但随着企业不断地加入,我们中心在两年间在排行榜的点击单价已经上到了60元,足足涨了7倍有多。为了验证交费后的效果,一般都要进行搜索验证,可现在连我都不敢随便搜,点一次就是几十块啊!”

    刘先生说,在像百度这样的互联网企业内部其实有一套还算严格的审查机制,但几乎每个搜索引擎公司都有中介公司做代理,代理公司对于企业是缺少审查的,基本是打包卖给百度。这些代理公司依附在百度这样的公司,瞄准一个行业,不断地将其竞价炒高,像医疗行业,目前的单次点击需要100-200元。

    “每年除了这些竞价的推广费用,公司往往还要花另外一笔冤枉钱。”刘先生无奈地说,公司每月存在百度公司的金额都是有限的,点击用完账户里的金额,公司就会自动从排行榜中消失,对手花更少的钱就可以拍到前面。由于广州市场目前竞争激烈,竞争对手为了打击对手,每天上班的第一件事情就是“搜索点击搜索点击”。“甚至有人按照每次几毛钱的成本,专门请那些点击中介来点击排行榜。”刘先生就曾经试过,某月上旬还没过,账户里的金额就被扣光了,不得不增加预算。

    业内人士

    花钱上竞价排名榜 野鸡企业赚足眼球


    一般人认为从搜索引擎上找到的信息都是真实可靠,这样想就大错特错了,分分钟会落入商家和互联网企业的陷阱。

    一位广告业内人士向羊城晚报记者道出搜索引擎排行榜的商业潜规则:只要交钱给搜索引擎,不管你的网站内容是否合法,一般几天内就可以让你的一个名不见经传的小站跃身至百度热门关键词的第一页甚至第一位。这对一些野鸡公司或者企图一跃成名的小企业是非常好的途径。

    该知情人说,排名榜位置和费用其实都可以自由控制。企业可以根据自己的广告预算和排名要求随时控制竞价排名开始或取消竞价排名,还可以在后台设置每天投放时间,也可以控制投放的最高金额。一旦你进入了搜索引擎布置的竞价排行榜,在排行上,企业之间便有着各种较劲的法门。原因简单,只要你不支付费用,就会在排名榜上立即消失。为此,一些企业为了进行有效推广,不得不拼命围绕着商品设置关键词,有时一个产品会达到数十个,广告费用马上超出预算。

|责任编辑:rainy

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