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德国零售入华,乐天地位将被取代!

时间:2017-03-28 14:27:21 来源:阜阳在线 收藏

     近日,Aldi(阿尔迪)正式宣布以“奥乐齐”的名称亮相中国。
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016年以来沃尔玛迎来了它35年的最差业绩,全球关店269家,裁员1.6万余人,但是就有这样一个超市——阿尔迪,他在美国势头良好,现如今要打入中国市场。
   
在德国,沃尔玛在亏损数亿美元后不得不于2006年退出市场。更糟糕的是,在美国的一项超市调查中,阿尔迪在美国的受欢迎程度远超沃尔玛,将沃尔玛斩于马下。那么,阿尔迪有什么过人之处呢?

     
       一 简单粗暴的售后
    对于一些保质期略短的商品,阿尔迪在过期的前五天就会采用打折处理,并且将过期日期进行加大加粗处理,使顾客能够一目了然。所有的售后只用一个字搞定---退。口味不喜欢?退。质量不合格?退。用户体验不合格?还是退!阿尔迪采无条件退货原则,即避免了顾客与工作人员之间无意义的纠缠,又节约了人力成本。
     二 独特的广告策略

     阿尔迪在本国不打广告,而且还有一个“禁止公司所有人接受媒体的采访”的原则。它唯一的宣传手段就是放在店里顾客随手可拿的小彩页。这种策略在降低成本的同时,增加了消费者对阿尔迪建立强大的品牌粘着性。

    
     
三 省钱才是王道
   
为了节约人力成本,阿尔迪的员工都是多面手,客人多的时候他们是收银员,客人少的时候他们可以整理货物。阿尔迪商品的多个面上都有打条码,这样避免了扫很多次扫不上,加快了结账的速度。
   
在包装上面阿尔迪同样采用了省钱的策略,与其他超市的商品包装相比,阿尔迪只用纸箱包装一半,一半的商品露在外面,这样既不用浪费时间去打开纸箱,又节约了资源和成本。
   
阿尔迪对自己省,省下来的成本让利给顾客,但对于自己的员工阿尔迪从不吝啬,远高于同行业的工资水平。

                                                       
  实习编辑:陈坤




|责任编辑:fysfl

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