阜阳在线讯（通讯员　马怀业　记者　王霞）２００７年以来，阜阳市第二人民医院多措并举，努力缓解群众看病贵，把关注民生、关注弱势群体、关注社会需求作为天职，履行“天使”的义务，成为“安徽诚信服务示范单位”。

　　严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定。２００７年二院积极参加省卫生厅组织的药品网上统一招标采购，招标金额达４０９０万元，占全部购入金额的９１．３％，让利患者１３５７万元。

　　加强用药监控，因病施治，合理用药。门诊部对部分药品限量供应，实行大处方通报公示制，对每月销售金额占前２０位的药品进行通报和公示。临床建立完善的药物应用技术标准，制定并实施了《阜阳市第二人民医院基本药物目录和药品处方集》和《阜阳市第二人民医院抗菌药物应用规范》，指导各科室合理用药，并把药品用量指标纳入科室目标管理，定期监督检查与考核，保证合理用药，安全有效。

　　分期分批，积极推行单病种限价收费。２００７年二院首批从妇产科、普外科、泌尿外科和骨科４个科室选出１１个病种，实施单病种最高限价收费。

　　落实便民惠民措施，认真履行社会义务。他们不断推行惠民措施，认真做好扶贫病房建设，开设助困病床３２张，仅２００７年就为特困患者减免医疗费用２４万元；坚持以人为本，把社会效益放在首位，全年收治了１３例无地址、无亲人、无资金的“三无”病人，在为病人精心治病的同时，还精心安排好病人的生活。

　　接受社会意见和监督，开展问卷调查活动。２００７年，二院向病人发放了包括技术水平、服务态度、医院环境、后勤保障等２６项内容的问卷调查表１２００份，发现并及时整改工作缺陷１１项，拒收红包２５人次６２００元，收到表扬信、感谢信５５件，锦旗、牌匾１３面，病人满意度达９６％。